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我们重视您的隐私。在使用 Chat播报加辅助 前，请仔细阅读本隐私政策。
使用本应用即表示您已阅读、理解并同意本政策的全部条款。
如您不同意，请停止使用本应用。
1我们收集哪些信息
为了向您提供完整的服务，我们可能收集以下类型的信息：
1.1 您主动提供的信息
- 注册/登录账号时填写的手机号码或第三方账号信息；
- 设置关键词回复规则时输入的文字内容及上传的图片；
- 自助入住系统中配置的房源信息、房间规则及密码模板；
- 联系客服时提供的反馈内容及联系方式。
1.2 设备与使用信息
- 设备型号、操作系统版本、应用版本号；
- 设备唯一标识符（用于推送通知及服务稳定性）；
- 应用崩溃日志（仅用于排查故障，不含消息内容）；
- 网络类型（WiFi/移动数据），不收集具体IP地址。
1.3 我们不收集的信息
🚫
我们不收集、不上传、不存储您的微信聊天内容、通讯录、位置信息、照片/相册、银行卡号及支付密码等敏感个人信息。
2信息的使用方式
我们收集的信息仅用于以下目的：
| 信息类型 |
使用目的 |
是否上传服务器 |
| 账号信息 |
身份验证、账号管理 |
是（加密存储） |
| 关键词回复规则 |
在本地执行自动回复 |
仅同步到您自己的云端账号 |
| 设备信息 |
服务稳定性、版本适配 |
是（脱敏后） |
| 崩溃日志 |
Bug修复与质量改进 |
是（不含消息内容） |
| 微信消息内容 |
本地语音播报、触发关键词匹配 |
否，仅本地处理 |
| 入住订单信息 |
调用预订平台API核验订单 |
转发至您授权的预订平台 |
3微信消息处理说明
⚠️
本功能通过辅助功能（无障碍服务）读取微信通知栏消息，属于敏感权限，请务必了解以下说明。
3.1 消息读取范围
- 仅读取微信通知栏推送的消息摘要（即您手机状态栏显示的内容）；
- 不读取微信聊天记录、历史消息、朋友圈、通讯录；
- 不读取其他应用的任何信息。
3.2 消息处理方式
- 消息内容仅在本设备本地处理，用于语音播报和关键词匹配；
- 消息内容不上传至任何服务器，不会被我们读取或存储；
- 语音合成（TTS）在设备本地完成，无需联网发送消息内容。
3.3 自动回复说明
- 自动回复功能通过模拟用户操作实现，回复内容由您自行配置；
- 我们不会修改您设置的回复内容，也不会代您发送任何未经您授权的消息；
- 您可随时在应用内关闭自动回复功能。
ℹ️
您可以在「应用设置 → 免播报名单」中，将特定联系人或群组排除在播报和自动回复范围之外，保护您的私密对话。
4无人前台入住数据说明
4.1 订单核验流程
当客人通过微信发送订单信息时，应用将执行以下步骤：
- 在本地提取客人发送的订单号/预订人姓名；
- 向您授权绑定的预订平台（如携程、美团、飞猪、宝寓等）发起API查询请求；
- 接收平台返回的订单状态，本地生成回复内容发送给客人；
- 核验过程中的订单数据不经过我方服务器，直接在您的设备与预订平台之间传输。
4.2 客人信息保护
- 客人提供的订单号、姓名等信息仅用于当次入住核验，核验完成后不保留；
- 我们不收集、不存储客人的微信号、手机号等个人身份信息；
- 房间密码等敏感信息由您在本地配置，不上传至我方服务器。
4.3 商家配置数据
- 您设置的房源信息、入住规则、门锁密码模板同步存储于您的账号云端（加密）；
- 仅您本人可通过账号登录访问，我方工作人员无权查看具体密码内容。
5信息存储与安全
5.1 存储位置
- 您的账号信息和配置数据存储于国内合规云服务器，遵守《数据安全法》《个人信息保护法》；
- 微信消息内容仅在本设备内存中临时处理，不持久化存储。
5.2 安全措施
- 数据传输全程使用 HTTPS/TLS 加密；
- 账号密码采用不可逆哈希算法（MD5+盐值）存储；
- 服务器定期进行安全审计和漏洞扫描；
- 严格的内部访问权限控制，最小化数据接触范围。
5.3 数据保留期限
- 账号注销后，您的个人数据将在 30天内从服务器永久删除；
- 崩溃日志保留不超过 90天；
- 如法律法规要求更长的保留期限，我们将依法执行。
6信息共享与披露
🔒
我们不会出售您的个人信息。以下是我们可能共享信息的有限情形：
6.1 经您授权的共享
- 您主动绑定预订平台（携程/美团/飞猪/宝寓）时，订单查询请求将发送至对应平台；
- 您开启第三方登录时，相关账号信息将按第三方平台规则处理。
6.2 必要的服务提供商
- 云服务商（仅提供服务器托管，无权访问您的数据内容）；
- 语音合成服务（仅接收播报文本，不关联您的身份信息）；
- 以上服务商均签署了严格的数据保密协议。
6.3 法律要求
如司法机关依法要求提供，我们将依法配合，并在法律允许的范围内提前通知您。
7您的权利
根据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅权：您可在应用"个人中心"查看我们持有的您的账号信息；
- 更正权：您可自行修改账号资料，或联系我们更正错误信息；
- 删除权：您可申请注销账号，注销后30天内数据将被永久删除；
- 撤回同意权：您可随时在系统设置中关闭辅助功能权限，停止消息读取；
- 数据可携权：您可申请导出您配置的关键词规则数据；
- 投诉权：您有权向个人信息保护监管机构投诉。
ℹ️
行使上述权利，请通过本政策第10条提供的联系方式与我们联系，我们将在 15个工作日内响应您的请求。
8未成年人保护
本应用主要面向 18周岁及以上的成年用户（商家/房东/个人用户）。
我们不会故意收集未成年人的个人信息。
如果您是未成年人的监护人，发现本应用收集了您子女的信息，
请立即通过第10条的联系方式联系我们，我们将及时删除相关数据。
9权限申请说明
应用正常运行需要申请以下系统权限，我们将在首次使用相关功能前向您请求授权：
| 权限名称 |
用途说明 |
是否可拒绝 |
| 无障碍服务（辅助功能） |
读取微信通知消息，实现播报和自动回复 |
可拒绝（核心功能将不可用） |
| 通知权限 |
应用在后台运行时接收微信消息通知 |
可拒绝（将无法后台播报） |
| 读取外部存储 |
选取图片作为关键词回复内容 |
可拒绝（图片回复功能不可用） |
| 网络访问 |
账号同步、订单API查询 |
可拒绝（仅离线功能可用） |
| 振动权限 |
消息到达时震动提醒 |
可拒绝 |
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所有权限均遵循最小必要原则，您可随时在手机「设置 → 应用管理 → Chat播报加辅助」中撤销任意权限。
10第三方SDK使用说明
为保障应用相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们接入了由第三方提供的软件开发包（SDK）。以下为我们接入的第三方SDK清单及个人信息处理说明：
| SDK名称 |
使用目的 |
收集个人信息类型 |
隐私政策链接 |
| 支付宝 SDK |
提供会员充值支付服务 |
设备信息、网络状态、支付交易信息 |
支付宝隐私政策 |
| ttkefu 在线客服 SDK |
提供在线客服即时通讯服务 |
设备型号、操作系统版本、聊天记录（仅限客服对话内容） |
ttkefu 隐私政策 |
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说明：我们会对第三方SDK的数据安全能力进行评估，并要求其严格遵守相关法律法规保护您的个人信息。上述SDK的隐私政策可能随时更新，请以第三方官方网站公布的最新版本为准。
11注销账号说明
我们为您提供便捷的账号注销功能。如您希望注销本应用账号，可通过以下途径操作：
11.1 注销路径
📍
操作步骤：打开应用 → 进入主页 → 在顶部「账号管理」区域找到「注销」按钮（灰色，位于「退出」按钮左侧）→ 点击「注销」按钮 → 阅读注销提示 → 点击「确认注销」即可提交注销申请。
11.2 注销前须知
- 账号注销后，您的所有个人信息、聊天记录、会员权益、推广员分佣数据等将被永久删除，且不可恢复；
- 注销后，您将无法使用需要登录的功能，包括但不限于自动回复、语音播报、宝寓集成等；
- 如账号存在未完成的订单或存在纠纷，我们可能会延迟注销直至纠纷解决；
- 注销操作不可逆，请谨慎操作。
11.3 注销后信息处理
账号注销成功后，我们将采取以下措施：
- 立即删除您的个人身份信息（手机号、密码等）；
- 立即停止对您个人信息的使用和共享；
- 对于法律法规要求保留的信息（如交易记录），我们将在法定期限内进行匿名化处理或安全删除；
- 注销完成后，您将收到注销成功的通知。
11.4 其他说明
如您在注销过程中遇到任何问题，可通过第12条的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内处理您的注销请求。
💰收费说明
🎁
普通用户完全免费：语音播报功能永久免费；
消息自动回复和自助入住办理功能每天免费处理 40条消息，
95%的低频用户完全可以免费使用。
超出免费额度的用户可选择升级高级版，具体价格请查看应用内「会员中心」页面。我们承诺：
- 不会在未经您同意的情况下扣除任何费用；
- 付费功能会在开通前明确展示收费标准；
- 如对收费有异议，可通过下方联系方式申请退款。
📝政策更新说明
我们可能定期更新本隐私政策。发生重大变更时，我们将通过以下方式通知您：
- 在应用内显示更新提示，要求您重新确认同意；
- 通过应用推送通知告知政策变更内容；
- 在本页面顶部更新"最后更新日期"。
您在政策更新后继续使用本应用，即视为同意更新后的隐私政策。